一、回歸商貿(mào)本源
商貿(mào)本源:核心是錢、貨;基礎(chǔ)是合同;關(guān)鍵是對象;票證是要件。
(一)錢貨兩清:一手交錢一手交貨,這是最樸實最有效的交易方法;錢、貨至少抓一頭,出不了大事;錢貨兩空,就得當(dāng)孫子。
(二)合同為基礎(chǔ):一切的交易都得嚴格按照合同條款約定進行,合同制定必須層層把關(guān),特別是款到發(fā)貨、貨到付款、結(jié)算方式、爭議解決等核心條款要字斟句酌。
(三)票證是要件:“未慮勝先慮敗”,任何交易行為都有失敗的可能,失敗了怎么辦?訴訟維權(quán)。而交易過程中的各種票證、電子文檔等是你贏得官司的關(guān)鍵。
(四)兼識人性:貪婪是最基本的人性,所以要做好商貿(mào)企業(yè)要謹記這種人性,同時要練就“火眼金睛”,先小人后君子,以小人之心去識別交易對象、合作伙伴。
二、重構(gòu)業(yè)務(wù)團隊
商貿(mào)歸根到底是人與人之間進行的交易,為了不犯錯、少犯錯,就必須從組織構(gòu)架、人員選聘、薪酬體系幾個層面進行設(shè)計。
(一)組織構(gòu)架
權(quán)力分散化、制約多元化、業(yè)務(wù)陽光化。將業(yè)務(wù)核心——物權(quán)剝離,成立物權(quán)部門,成立業(yè)務(wù)決策委員會,風(fēng)險控制委員會。各部門相互配合協(xié)調(diào),更注重約束監(jiān)督。調(diào)研、決策、執(zhí)行、監(jiān)督分離。
(二)人員配備
對從業(yè)人員要培訓(xùn)、教育、懲治并重,樹規(guī)立矩,牢固樹立規(guī)矩意識、風(fēng)險理念。才位德配:有德有才委以重任;有德無才加以培養(yǎng);有才無德重點防范;無德無才棄之不用。
(三)薪酬待遇
設(shè)定貼近市場的薪酬待遇,向想干事、會干事、干成事、不出事的成員傾斜,形成有效的正向激勵,抵擋市場誘惑,更好地形成廉潔從業(yè)氛圍。
三、細化業(yè)務(wù)流程
(一)復(fù)雜問題簡單化梳理業(yè)務(wù)流程,“一單一檔一議”,所有業(yè)務(wù)做到簡單、明了,防止業(yè)務(wù)不透明、看不懂,渾水摸魚。
(二)簡單事情專職化
各團隊成員要樂于、善于從事日常固定的簡單的工作,責(zé)任到人,失職追責(zé),逐步實現(xiàn)“管理可監(jiān)控,過程留痕跡,過失可追溯”。
(三)環(huán)節(jié)風(fēng)險評估常態(tài)化
對每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以問題為導(dǎo)向、風(fēng)險為導(dǎo)向,實施風(fēng)險分析、評判,提出管控防范措施、應(yīng)急處置辦法,在極端情況下要評估風(fēng)險承受力。
“企業(yè)”是風(fēng)險的同義詞,既然從事了企業(yè)這份工作,就得認真尋找風(fēng)險源,認真提出控制風(fēng)險的辦法,認真評估風(fēng)險的承受力,這才是正確對待風(fēng)險的態(tài)度。談險色變,杯弓蛇影,并非辦企業(yè)的初衷,也是不敢擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。福能電力燃料公司梁曉良