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『浪花白』遇見(jiàn)『茉莉香』
文章字?jǐn)?shù)：685
“這床墊的軟硬度剛剛好，浴室的防滑措施也很貼心很到位……”4月19日，美倫大飯店迎來(lái)了13位特殊的客人——一群海軍退役老兵。在抵達(dá)酒店時(shí)，他們一邊品嘗著酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)精心準(zhǔn)備的福州特色茉莉花茶，一邊細(xì)致地查看房間設(shè)施。
4月23日，是人民海軍成立76周年的紀(jì)念日。海軍退役老兵王老先生通過(guò)電話預(yù)定4月19日在美倫大飯店與一群老戰(zhàn)友歡聚一堂，慶祝海軍的生日。
美倫大飯店金鑰匙鄒彬宏接到預(yù)訂電話后，迅速捕捉到“高齡老人”“退伍軍人”“海軍節(jié)”等關(guān)鍵信息，秉持“星美倫·馨服務(wù)”的理念，針對(duì)客戶需求精心安排。客房部為老兵們提供了軟硬適中的床墊，并增設(shè)了浴室防滑設(shè)施，確保安全；餐飲部則精心挑選了可觀賞鎮(zhèn)海樓的餐廳；接待部還策劃了現(xiàn)場(chǎng)游覽鎮(zhèn)海樓，讓老兵們穿越時(shí)光，回顧歷史風(fēng)云。“當(dāng)年浪打得船梆子直蹦跶，纜繩咱們攥得緊緊的……”鎮(zhèn)海樓展現(xiàn)的福州海防發(fā)展史，讓老兵們憶起了當(dāng)年的軍旅生涯。
回到酒店，老兵們走進(jìn)餐廳，迎接他們的是充滿海軍風(fēng)情的裝飾，《軍港之夜》的悠揚(yáng)旋律在餐廳回蕩。“像回到了軍營(yíng)一樣，真讓人懷念啊！”老兵們回憶起軍旅往事，鏗鏘的軍號(hào)聲仿佛把他們帶回了那個(gè)激情澎湃的年代。廚師團(tuán)隊(duì)根據(jù)年長(zhǎng)者的飲食特點(diǎn)，特別定制了營(yíng)養(yǎng)豐富的菜單，包括去骨葷菜和紅蔥油肉汁荔浦芋頭等特色菜肴，贏得了老兵們的一致好評(píng)。
“美倫大飯店從客房安排到餐廳布置，再到菜品搭配，每個(gè)環(huán)節(jié)都讓我們驚喜不斷，你們用貼心、溫馨、細(xì)致的服務(wù)，詮釋了什么叫賓至如歸。下次來(lái)福州，我們還會(huì)選擇美倫。美倫再見(jiàn)！戰(zhàn)友們?cè)贂?huì)！”王老先生一行離店時(shí)，臉上洋溢著對(duì)美倫服務(wù)的贊許，同時(shí)也帶著與戰(zhàn)友們告別時(shí)的深深不舍與依戀。
（鄒彬宏沈曉奕）
4月23日，是人民海軍成立76周年的紀(jì)念日。海軍退役老兵王老先生通過(guò)電話預(yù)定4月19日在美倫大飯店與一群老戰(zhàn)友歡聚一堂，慶祝海軍的生日。
美倫大飯店金鑰匙鄒彬宏接到預(yù)訂電話后，迅速捕捉到“高齡老人”“退伍軍人”“海軍節(jié)”等關(guān)鍵信息，秉持“星美倫·馨服務(wù)”的理念，針對(duì)客戶需求精心安排。客房部為老兵們提供了軟硬適中的床墊，并增設(shè)了浴室防滑設(shè)施，確保安全；餐飲部則精心挑選了可觀賞鎮(zhèn)海樓的餐廳；接待部還策劃了現(xiàn)場(chǎng)游覽鎮(zhèn)海樓，讓老兵們穿越時(shí)光，回顧歷史風(fēng)云。“當(dāng)年浪打得船梆子直蹦跶，纜繩咱們攥得緊緊的……”鎮(zhèn)海樓展現(xiàn)的福州海防發(fā)展史，讓老兵們憶起了當(dāng)年的軍旅生涯。
回到酒店，老兵們走進(jìn)餐廳，迎接他們的是充滿海軍風(fēng)情的裝飾，《軍港之夜》的悠揚(yáng)旋律在餐廳回蕩。“像回到了軍營(yíng)一樣，真讓人懷念啊！”老兵們回憶起軍旅往事，鏗鏘的軍號(hào)聲仿佛把他們帶回了那個(gè)激情澎湃的年代。廚師團(tuán)隊(duì)根據(jù)年長(zhǎng)者的飲食特點(diǎn)，特別定制了營(yíng)養(yǎng)豐富的菜單，包括去骨葷菜和紅蔥油肉汁荔浦芋頭等特色菜肴，贏得了老兵們的一致好評(píng)。
“美倫大飯店從客房安排到餐廳布置，再到菜品搭配，每個(gè)環(huán)節(jié)都讓我們驚喜不斷，你們用貼心、溫馨、細(xì)致的服務(wù)，詮釋了什么叫賓至如歸。下次來(lái)福州，我們還會(huì)選擇美倫。美倫再見(jiàn)！戰(zhàn)友們?cè)贂?huì)！”王老先生一行離店時(shí)，臉上洋溢著對(duì)美倫服務(wù)的贊許，同時(shí)也帶著與戰(zhàn)友們告別時(shí)的深深不舍與依戀。
（鄒彬宏沈曉奕）