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“砼”心聚力質(zhì)量筑基
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圖為福能高新材料（龍巖）有限責(zé)任公司外檢班組合影 “質(zhì)量是致勝的關(guān)鍵，服務(wù)是發(fā)展的靈魂”。福能高新材料（龍巖）有限責(zé)任公司外檢班組負(fù)責(zé)混凝土出廠質(zhì)量管理和工地現(xiàn)場服務(wù)工作，作為混凝土公司對外溝通交流的重要窗口崗位，需要面對施工現(xiàn)場各基層管理人員和相關(guān)施工作業(yè)班組，外檢班組始終堅持以客戶需求為核心，嚴(yán)格把關(guān)混凝土出廠質(zhì)量，快速響應(yīng)并提供令客戶滿意的服務(wù)。班組以嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度、高效的服務(wù)能力為公司高質(zhì)量發(fā)展注入強大動力。
攻堅克難 筑牢質(zhì)量生命線
作為混凝土生產(chǎn)的“質(zhì)量守門員”，外檢班組始終貫徹“混凝土出廠質(zhì)量合格率100%，客戶滿意度100%”管理理念。團隊嚴(yán)格把控砂石、水泥、外加劑等原材料的入場檢測，確保質(zhì)量符合要求。關(guān)注混凝土生產(chǎn)過程，確保配合比的準(zhǔn)確性，并根據(jù)施工現(xiàn)場的環(huán)境條件和施工要求及時調(diào)整配合比，對重點工地、重點部位實行第一車取樣制度，確保混凝土和易性滿足施工要求。在近些年的多個重大項目供應(yīng)中，混凝土實體強度均達到設(shè)計要求，順利通過各級檢查，助力工程項目高質(zhì)量履約，客戶滿意度連續(xù)3年保持100%。
創(chuàng)新服務(wù)模式 提高服務(wù)質(zhì)量
外檢班組以客戶需求為核心，深度參與施工方案優(yōu)化，提前介入項目前期策劃，針對特殊結(jié)構(gòu)、特殊要求的混凝土提前做好配合比設(shè)計、原材料采購等前期工作，保障施工順利進行，得到施工方高度評價；提前做好技術(shù)交底，利用工程實踐案例和專業(yè)理論知識向相關(guān)工地進行技術(shù)交底，說明規(guī)范施工和保溫保濕養(yǎng)護的重要性，現(xiàn)場答疑解惑，提供技術(shù)支持，解決施工過程中的技術(shù)難題，與施工方、監(jiān)理方建立暢通溝通渠道，及時溝通施工進度、質(zhì)量狀況，保障施工連續(xù)性，減少因延誤導(dǎo)致的損失，增強客戶滿意度。
凝心聚力 鍛造一流團隊
外檢班組積極響應(yīng)集團公司“降本增效”戰(zhàn)略，優(yōu)化配合比設(shè)計，減少水泥用量，將綠色理念融入工作全流程，以“工匠精神”為核心，構(gòu)建“老帶新”“技能比武”等人才培養(yǎng)機制，鼓勵團隊成員不斷學(xué)習(xí)和提升，通過定期的質(zhì)量培訓(xùn)和考核，提升團隊成員的質(zhì)量意識和專業(yè)技能。鼓勵班組成員提出合理化建議和創(chuàng)新思路,共同推動質(zhì)量管理水平的提升,保持團隊的專業(yè)性和競爭力。結(jié)合工地實際，定期開展安全培訓(xùn)和演練，保證團隊成員安全意識深入 人心。將安全生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新與績效考核掛鉤，連續(xù)5年實現(xiàn)安全“零”事故。
“金杯銀杯不如市場的口碑，金獎銀獎不如工地的褒獎。”外檢班組負(fù)責(zé)人李曉添表示。榮譽是起點，責(zé)任永在肩，外檢班組全體成員將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高專業(yè)技能，以匠心和創(chuàng)新譜寫新時代產(chǎn)業(yè)工人的奮斗篇章。
（李曉添 攝影報道）