福建能源石化集團《員工核心準則》不僅是職業路上的“指南針”，更是團隊成長的“粘合劑”，從敬業奉獻到廉潔從業，十項準則涵蓋職場方方面面，十分用心凝練集團企業文化。本報特別推出《員工核心準則大討論》互動欄目，歡迎集團廣大員工分享對核心準則的理解和認識。
　　　在瞬息萬變的市場環境下，銷售工作不再是傳統的“博弈”“套路”，而是與客戶共同創造價值的旅程，維護客戶關系、建立客戶信任、提升客戶粘度、創造客戶感動等是營銷人員長期以來必修的課題。
　　　2023年，我接手公司新項目產品銷售工作，如何將新產品快速與市場進行銜接是一個亟待解決的問題。面對“酒香也怕巷子深”的銷售局面，我們營銷團隊秉持“客戶導向”的工作思路，以解決問題為出發點進行溝通，將“耐心”“尊重”“服務”貫穿于“售前、售中、售后”三個環節中，從“賣產品”到“看人品”，逐步與客戶建立起信任關系，客戶開始自發在同行業之間推廣我們的產品，銷售局面就此陸續打開。同時，我們不斷對出貨流程進行精細化管理，“手機24小時開機”“無論多遲都能出貨”，我們營銷團隊對客戶鄭重許下承諾。好幾次客戶因生產異常在深夜緊急聯系發貨，我們憑借快速、精準、高效的服務質量，創造了一次又一次的客戶感動，公司的市場口碑逐漸在行業內傳播開來，隨之而來的是“產品競爭力”“市場占有率”等方面的良性循環。
　　“急客戶之所急”，將客戶當成真正的“合作伙伴”，這種思維不僅是我們工作能力的體現，更是《員工核心準則》——客戶導向的具象化表現。我們唯有保持這份專注和專業的態度，努力提升良好的客戶體驗，才能在激烈的市場博弈中劈波斬浪，揚帆遠航！ （福維公司 吳曉亮）
　　　作為工會管理職員，我深受“學習成長”這一理念的觸動。回顧初入新崗位之際，我曾一度陷入迷茫，內心充滿了對自己能否勝任、能否回應職工信任的焦慮。然而，幸運的是，學習成長這一員工準則始終伴我左右。首個接手的大型工作是籌辦文藝晚會，從整體策劃到細節安排，每一環節都是全新的挑戰。我查閱了大量資料，向前輩虛心請教，利用業余時間深入研究方案，學習文體活動的組織規范。在不斷摸索與各方支持下，最終晚會成功舉辦，在這一過程中，我不僅積累了寶貴的經驗，更重要的是學會了如何在壓力下保持冷靜，如何高效解決問題。
　　　這次經歷讓我深刻認識到，學習成長不僅僅是技能的提升，更是心態和能力的全面提升；工會工作也不僅僅是傾聽職工的聲音，更要深入理解他們的訴求。無論何時，我都將始終保持學習成長的態勢，竭力為職工提供更加貼心、高效的服務。
　　（福能海峽陳仕泓）