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護航礦區和諧安寧的“金牌管家”
——記福建煤電物業管理中心紅炭山物業站站長盧筱明
文章字數:1,280
圖為盧筱明(右)入戶走訪看望離退休老同志

  冬日的清晨寒風瑟瑟,吹在臉上冷颼颼的,但這絲毫不影響盧筱明忙碌的身影。她仔細巡查轄區的各個角落,時而記錄巡查情況,時而打電話交代事項。
  盧筱明是福建煤電物業管理中心紅炭山物業站站長,負責煤電機關大院、西湖山、紅一礦、機廠、美苑、小洋六大片區的物業管理。轄區點多面廣、居民多、訴求多,盧筱明依托“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腳勤)理念,把轄區的各項工作管理得井井有條,被民眾喻為礦區“金牌管家”。
  “物業工作看似是小事,但
  小事不小,辦不好就成了大事。 這是盧筱明常掛嘴邊的一句話。2019年5月,盧筱明開始接觸物業工作。這是一項平淡、繁瑣、又需極大細心的工作,不僅是家長里短,還得攻堅克難,敢啃“硬骨頭”。日常管理、協調資源、解決問題這些都是基本功,
  轄區居民與租戶有什么訴求,需要對接哪里,事情怎么解決、何時解決,這本“管理賬”,時常在盧筱明腦里盤算著。
  “大禮不辭小讓,細節決定成敗。”盧筱明始終認為真誠熱情是與居民進行良好溝通的法寶,細致周到的服務能拉近與居民的“心距離”。她把居民關心的“急難愁盼”事當成自己的事,打好親情“服務牌”,聽民情、解民憂、暖民心,及時掌握并滿足居民的差異化需求。
  2020年8月的一天中午,盧筱明接到轄區腿腳不便的老吳的電話,說家人不在家,急需用藥。盧筱明飯都顧不上吃,立馬將口罩、消毒液、應急藥品送到老人家里。此后,她又多次上門關心慰問老人,感動了老吳一家人。
  用電用水問題關乎居民的切身利益,隨著轄區水井水位下降,居民反映水壓不穩定,水流忽大忽小,做飯洗刷都受影響。面對居民的煩心事,盧筱明主動作為,監督推動解決問題。經過實地走訪、細致排查后,她第一時間組織人員對老化的供水管線進行更換,切斷了周邊老百姓私接的取水管線,既解決了轄區居民用水問題,又節省了抽水費用。為更好管理水資源,盧筱明制定了合理的抽水時間表,同時在泵房安裝監控,實時監測水井水位情況,此項舉措每年可為企業節省電費約2萬余元。在用電方面,盧筱明強化轄區設備管理,對用電設備進行精益維護與保養。在一次安全巡查中發現,原機廠線無功補償的投切方式很不合理,她立即組織人員進行優化改造,采取有效措施提高功率因素,既保障了用電安全,也避免了罰款,實現降本增效。
  盧筱明是個閑不住的人,她慎終如始把安全工作作為物業站工作的重中之重,在無數個看似平凡的日子里,她都像陀螺一般奔走于安全管理現場,把土地房產、租賃場所、職工生活區、機關食堂、擋墻邊坡等作為排查的重點對象,通過勤排查、細管理,及時消除不安全因素,有力保障礦區安全。此外,她還常態化開展用電用氣防火等宣傳教育,普及安全知識,增強居民的安全防范意識。
  在盧筱明身上還有許許多多的“標簽”,她熱心、細心、踏實、可靠,每一個標簽看似平凡,卻都閃耀著光芒。盧筱明憑著對物業工作的滿腔熱愛,用自己的熱情、才智和力量守護著礦區和諧安寧,得到了領導與居民的一致好評,連續多年被煤電公司授予“先進生產(工作)者”榮譽稱號。(張萍攝影報道)