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“在疫情防控最緊要階段，感謝你們第一時(shí)間幫助我們用戶企業(yè)解決難題。”近日，某熱用戶負(fù)責(zé)人通過電話向鴻山熱電公司致謝。
三月份，一場(chǎng)疫情讓泉州短暫按下“暫停鍵”。鴻山熱電公司擔(dān)負(fù)著60余家企業(yè)的集中供熱任務(wù)，在做好疫情防控工作的同時(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造極限保供速度，全力以赴護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
與時(shí)間賽跑創(chuàng)造極限保供速度
“您好，我是石獅中益制藥的負(fù)責(zé)人，我們需要貴公司的緊急援助。”3月中旬，中益制藥公司的一通電話打破了封閉管理模式下鴻山熱電公司廠區(qū)的平靜。
中益制藥公司是一家生產(chǎn)中藥提取物、原料藥等產(chǎn)品的企業(yè)，在疫情關(guān)鍵時(shí)期，該廠需緊急生產(chǎn)抗疫藥物。鴻山熱電公司黨委高度重視，第一時(shí)間進(jìn)行商議并部署供熱管理部落實(shí)應(yīng)對(duì)措施，排除萬難，確保中益制藥供熱管線及時(shí)投用。
封閉管理下，要用兩天的時(shí)間完成平時(shí)至少需要多一倍的時(shí)間才能做完的工作，投運(yùn)的難度可想而知。該公司黨支部迅速響應(yīng)，成立“黨員攻堅(jiān)突擊隊(duì)”，以專業(yè)素養(yǎng)和嫻熟技能，利用視頻網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)投運(yùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保障投產(chǎn)全過程無縫對(duì)接，全速確保新用戶用汽，做好戰(zhàn)“疫”保供工作。
3月22日，鴻山熱電公司向中益制藥廠供熱成功，6000包預(yù)防新冠肺炎中藥湯劑順利發(fā)往石獅市抗疫第一線。鴻山熱電公司為新用戶提升產(chǎn)能提供了可靠的供熱保障，為支援醫(yī)護(hù)前線抗擊疫情提供了強(qiáng)有力的國(guó)企力量。
以服務(wù)為先護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
“王工，你對(duì)符合要求復(fù)工企業(yè)逐一排查下復(fù)工用汽量。”4月10日晚上11點(diǎn)，鴻山熱電公司供熱管理部負(fù)責(zé)人馮國(guó)棟還在電腦前忙碌，為熱用戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)“排兵布陣”。
“送汽”是用戶單位恢復(fù)生產(chǎn)的首要條件，為更好配合下游用汽企業(yè)做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，該公司時(shí)刻關(guān)注用汽企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，了解用戶復(fù)工時(shí)間及用汽需求，提前對(duì)供汽管線進(jìn)行全面排查。
4月10日，石獅大部分地區(qū)解除疫情管控，該公司熱網(wǎng)工作人員也隨即開啟了連續(xù)作戰(zhàn)模式。
該公司運(yùn)用熱網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)供熱流量和計(jì)量營(yíng)銷；通過流量監(jiān)測(cè)情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱網(wǎng)缺陷，并采取專人區(qū)域負(fù)責(zé)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)做好運(yùn)維工作；通過視頻會(huì)議對(duì)恢復(fù)用汽投運(yùn)進(jìn)行部署，有針對(duì)性地安排熱網(wǎng)巡檢工作。
該公司在做好疫情防護(hù)措施的前提下，加大表計(jì)管理力度，處理16處表計(jì)故障缺陷和供熱管網(wǎng)運(yùn)行缺陷，有效保障了熱用戶端表計(jì)的準(zhǔn)確計(jì)量和供熱管網(wǎng)的安全運(yùn)行。
截至目前，受疫情影響減產(chǎn)的熱用戶已全部恢復(fù)正常生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)全面恢復(fù)供熱。鴻山熱電公司將繼續(xù)圍繞“三提三效”行動(dòng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)和用戶服務(wù)保障，全力以赴為能源保供工作保駕護(hù)航，向著全年既定目標(biāo)奮力前行。
（劉寒婷攝影報(bào)道）
圖為該公司熱網(wǎng)人員通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)查看用戶近期生產(chǎn)用汽量趨勢(shì)。