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用心銷(xiāo)售創(chuàng)佳績(jī)
文章字?jǐn)?shù)：985
他在南紡工作已近30個(gè)年頭，憑借自己勤奮好學(xué)、努力奮斗、勇于拼搏的精神，從一名普通的員工逐步成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員，創(chuàng)下了不凡的工作業(yè)績(jī)，得到公司上下的肯定和好評(píng)。他就是2021年度集團(tuán)先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、公司營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)員黃龍清。
作為一名資深銷(xiāo)售人員，黃龍清深知營(yíng)銷(xiāo)靠的是實(shí)力和信任。從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作20年，他以用心、耐心、細(xì)心的“三心”營(yíng)銷(xiāo)，贏得了客戶的信任、肯定和贊譽(yù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
用心開(kāi)發(fā)客戶。紡織企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)，有了客戶訂單才能組織生產(chǎn)，與客戶建立相互信任關(guān)系是穩(wěn)訂單、保生產(chǎn)的重要保障。黃龍清用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”的營(yíng)銷(xiāo)理念。他開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶，總是會(huì)先了解客戶，對(duì)其業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品特點(diǎn)和用途、公司的綜合實(shí)力等進(jìn)行分析，從而換位思考客戶需要什么，做好充分準(zhǔn)備后再找客戶洽談，尋找雙方合作的切入點(diǎn)，以與客戶交朋友的心態(tài)贏得客戶信任，實(shí)現(xiàn)合作雙贏、多贏。客戶遇到問(wèn)題時(shí)，他總是真心誠(chéng)意、盡心盡力地給予幫助，用真情去打動(dòng)客戶。有一次，黃龍清了解到有一個(gè)新客戶有購(gòu)買(mǎi)過(guò)濾材料的需求，他立即多次與該客戶聯(lián)系，并帶上產(chǎn)品樣品耐心地向客戶介紹產(chǎn)品的特性及品質(zhì)情況，經(jīng)過(guò)誠(chéng)懇溝通交流，制定了合理的單價(jià)，贏得了客戶的信任，也為公司贏得了一個(gè)新的合作伙伴。
耐心開(kāi)展業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期在營(yíng)銷(xiāo)崗位上工作，比的是耐心和恒心。黃龍清靠著不屈不撓的堅(jiān)韌毅力，培育和擴(kuò)大了自己的客戶群。他辦事從容干練，臉上時(shí)常掛著微笑，總讓人感覺(jué)溫暖。上海的一位客戶，剛開(kāi)始接觸時(shí)認(rèn)為公司是一家國(guó)有企業(yè)，體制不靈活、辦事手續(xù)繁瑣效率低，不愿意合作。但是黃龍清沒(méi)有放棄，在和該公司打交道過(guò)程中，他關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展，用心幫助客戶解決問(wèn)題，用真心誠(chéng)意打動(dòng)了對(duì)方。不久，適逢該公司要拓展新業(yè)務(wù)，黃龍清提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料，抓住時(shí)機(jī)，再次向該客戶推薦產(chǎn)品，該客戶終于接受，雙方快速簽訂了訂單并建立起了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
細(xì)心拓展市場(chǎng)。對(duì)待客戶在做到真心、耐心的同時(shí)，黃龍清深知細(xì)心的重要性。去年春天，山東的一個(gè)客戶在下訂單時(shí)無(wú)意中下錯(cuò)了規(guī)格，細(xì)心的黃龍清注意到該規(guī)格的產(chǎn)品在春季是用不著的，及時(shí)反饋給客戶進(jìn)一步核實(shí)，避免了客戶的損失，也加深了雙方的信任。他的細(xì)心給客戶留下了深刻的印象，雙方的業(yè)務(wù)合作也非常順利，在隨后的合作中，這位客戶還主動(dòng)給他介紹了幾家其他客戶。（游俊昌）