發(fā)布日期：
安全管理的“硬”與“軟”
文章字?jǐn)?shù)：942
講起安全管理的手段與方法，對于把安全工作當(dāng)作天字號大事來抓的煤炭企業(yè)來說，從建礦以來已經(jīng)形成了大量的規(guī)章制度和規(guī)范要求。而講起安全管理，大家首先第一印象應(yīng)該是一個字“嚴(yán)”。
從國家的新《安全生產(chǎn)法》到煤礦安全規(guī)章制度，再到安全注意事項(xiàng)等，對于安全生產(chǎn)管理的剛性約束制度和要求可以說已到了相當(dāng)完善的地步。這些就是我們所說的安全管理的“硬”措施。而筆者今天想在這些“硬”措施的基礎(chǔ)上，從另一個方面說說安全管理還需要的一些“軟”措施。
什么是安全管理的“軟”措施呢？筆者覺得，這是相對于作為規(guī)章制度的剛性措施和要求而言的。具體是指我們在安全管理中使用的存在于制度約束之外的手段和方法。比如安全勸導(dǎo)、“三違”親情幫教、安全文化建設(shè)以及靈活多樣的安全培訓(xùn)教育活動。作為“有益補(bǔ)充”，這些“軟”方法在實(shí)踐中往往以“第二道防線”的身份，助推安全管理，提升安全管理實(shí)效。
安全管理的“硬”措施可以讓每個煤礦生產(chǎn)工作者做到令行禁止，不越底線、不超紅線，科學(xué)、文明、規(guī)范地進(jìn)行生產(chǎn)活動。但太過于剛性的“約束”也往往會讓一些心理比較脆弱、執(zhí)行力比較差的職工在實(shí)際工作中產(chǎn)生“逆反”心理或者抵觸情緒。這也是為什么我們一些小的安全違章在如此“高壓”的管理之下，卻仍時有發(fā)生。
這時候如果我們適當(dāng)?shù)丶尤胍恍败洝钡拇胧瑏砘庖幌隆坝病贝胧┑匿J性，從而達(dá)到更理想的安全管理效果，不就可以達(dá)到事半功倍的安全管理效果嗎？
設(shè)想一下，當(dāng)你每天下井時安全管理人員在井口嚴(yán)肅地對你說：你要做好敲幫問頂，確保安全啊。一年下來你可能會有思想上的“疲勞”。但如果此時，你的妻子以女工家屬協(xié)管員的身份站在井口，一邊遞上姜茶一邊對你說：你要做好敲幫問頂，確保安全啊，記得早點(diǎn)回來，我等你。你此時的感覺會不會瞬間對這條剛性措施有種溫暖感，為了不辜負(fù)妻子的叮囑，你很自然地讓這種溫情帶著這條制度和要求融入自己的思想和行動中，從而形成自覺行為，真正實(shí)現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
當(dāng)然，安全管理的“硬”與“軟”措施并不是各自單獨(dú)存在相互起作用的，它也可以相互融合、互相穿插共同起作用的。比如在安全培訓(xùn)教育中，可以把對安全文化（理念）的學(xué)習(xí)、安全事故典型教育等這些“軟”元素融入安全管理知識培訓(xùn)教育中。在形式上也可以借助動漫、視頻、現(xiàn)身說法、沉浸式體驗(yàn)等“軟”招式，增強(qiáng)安全培訓(xùn)效果。（林秀龍）
從國家的新《安全生產(chǎn)法》到煤礦安全規(guī)章制度，再到安全注意事項(xiàng)等，對于安全生產(chǎn)管理的剛性約束制度和要求可以說已到了相當(dāng)完善的地步。這些就是我們所說的安全管理的“硬”措施。而筆者今天想在這些“硬”措施的基礎(chǔ)上，從另一個方面說說安全管理還需要的一些“軟”措施。
什么是安全管理的“軟”措施呢？筆者覺得，這是相對于作為規(guī)章制度的剛性措施和要求而言的。具體是指我們在安全管理中使用的存在于制度約束之外的手段和方法。比如安全勸導(dǎo)、“三違”親情幫教、安全文化建設(shè)以及靈活多樣的安全培訓(xùn)教育活動。作為“有益補(bǔ)充”，這些“軟”方法在實(shí)踐中往往以“第二道防線”的身份，助推安全管理，提升安全管理實(shí)效。
安全管理的“硬”措施可以讓每個煤礦生產(chǎn)工作者做到令行禁止，不越底線、不超紅線，科學(xué)、文明、規(guī)范地進(jìn)行生產(chǎn)活動。但太過于剛性的“約束”也往往會讓一些心理比較脆弱、執(zhí)行力比較差的職工在實(shí)際工作中產(chǎn)生“逆反”心理或者抵觸情緒。這也是為什么我們一些小的安全違章在如此“高壓”的管理之下，卻仍時有發(fā)生。
這時候如果我們適當(dāng)?shù)丶尤胍恍败洝钡拇胧瑏砘庖幌隆坝病贝胧┑匿J性，從而達(dá)到更理想的安全管理效果，不就可以達(dá)到事半功倍的安全管理效果嗎？
設(shè)想一下，當(dāng)你每天下井時安全管理人員在井口嚴(yán)肅地對你說：你要做好敲幫問頂，確保安全啊。一年下來你可能會有思想上的“疲勞”。但如果此時，你的妻子以女工家屬協(xié)管員的身份站在井口，一邊遞上姜茶一邊對你說：你要做好敲幫問頂，確保安全啊，記得早點(diǎn)回來，我等你。你此時的感覺會不會瞬間對這條剛性措施有種溫暖感，為了不辜負(fù)妻子的叮囑，你很自然地讓這種溫情帶著這條制度和要求融入自己的思想和行動中，從而形成自覺行為，真正實(shí)現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
當(dāng)然，安全管理的“硬”與“軟”措施并不是各自單獨(dú)存在相互起作用的，它也可以相互融合、互相穿插共同起作用的。比如在安全培訓(xùn)教育中，可以把對安全文化（理念）的學(xué)習(xí)、安全事故典型教育等這些“軟”元素融入安全管理知識培訓(xùn)教育中。在形式上也可以借助動漫、視頻、現(xiàn)身說法、沉浸式體驗(yàn)等“軟”招式，增強(qiáng)安全培訓(xùn)效果。（林秀龍）