“在集團(tuán)內(nèi)部保供的業(yè)務(wù)以外,我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是否能夠在市場(chǎng)上殺出一條血路、闖出一片天地?”這是福能物流公司黨委書記、董事長(zhǎng)梁曉良與業(yè)務(wù)部門交流時(shí)最經(jīng)常掛在嘴邊的話。居安而念危,則終不危;操治而慮亂,則終不亂。“堅(jiān)定‘控制風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)貨交易、創(chuàng)造效益’開拓市場(chǎng),是我們發(fā)展的方向。千萬別在該吃苦的年紀(jì)選擇安逸,年輕人就應(yīng)該要有闖勁、干勁,要有勇于挑戰(zhàn)的精神!”該公司副總經(jīng)理劉永忠強(qiáng)調(diào)。在集團(tuán)和公司的鼓勵(lì)和支持下,福能物流業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)向“市場(chǎng)業(yè)務(wù)”邁出了堅(jiān)定的腳步。
提升隊(duì)伍,攻破長(zhǎng)協(xié)第一關(guān)
作為市場(chǎng)貿(mào)易的“新人”,如何突出優(yōu)勢(shì),尋找合作契機(jī),促成最終合作成了市場(chǎng)開拓最大的障礙。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)近年來不斷進(jìn)行團(tuán)隊(duì)塑造,突破惰性思維,涵養(yǎng)苦干精神,不斷突破自我。自鎖定“開拓市場(chǎng)”的目標(biāo)后,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊,謀劃上勝人一籌,行動(dòng)上快人一步,積極北上整合資源、壓縮成本;南下拜訪客戶,構(gòu)建新的業(yè)務(wù)模式,優(yōu)化合作方案。在該團(tuán)隊(duì)不懈的努力下,于2020年底簽下第一單市場(chǎng)煤炭業(yè)務(wù)的年度長(zhǎng)協(xié)合同。
不懼困難,多管齊下打通關(guān)
受新冠肺炎疫情影響,山西、陜西等區(qū)域煤礦大面積停產(chǎn),現(xiàn)實(shí)的沖擊總是猝不及防,業(yè)務(wù)無法按簽訂好的長(zhǎng)協(xié)合同進(jìn)行。該公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一刻不松懈,提振精氣神,強(qiáng)化執(zhí)行力,一方面“全覆蓋”尋找貨源,一方面“多途徑”破解問題,經(jīng)過多方協(xié)調(diào)溝通,最終如期交貨。
殘酷的市場(chǎng)行情引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng),問題接踵而至。由于市場(chǎng)供需極度緊張,該公司無法按計(jì)劃好的煤種進(jìn)行供應(yīng),導(dǎo)致遭到客戶投訴。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)問題,不推諉不回避,第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)調(diào)查,此批貨物的部分指標(biāo)沒有嚴(yán)格控制在適應(yīng)范圍內(nèi)。經(jīng)溝通協(xié)調(diào),雙方將有可能的損失降到了最低,客戶對(duì)該公司的服務(wù)表示認(rèn)可。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在后續(xù)的合作中把理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷完善后續(xù)的供煤方案,避免了問題再次發(fā)生。
深化服務(wù),謀今思遠(yuǎn)求共贏
“循環(huán)流化床的優(yōu)勢(shì)就是適用各種煤種,建議將設(shè)備調(diào)試到最佳狀態(tài)增加其包容性,而不是采購特異的煤種來適應(yīng)它。”晉南熱電公司運(yùn)行部經(jīng)理鈕樹奎說。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅居安思危,還“居危思進(jìn)”。通過合作交流,該公司發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)“循環(huán)流化床”使用的“電煤”要求過于嚴(yán)苛,按這標(biāo)準(zhǔn)采購煤炭不但會(huì)大大增加采購成本,還會(huì)造成資源的浪費(fèi),若遇到極端行情還有可能造成斷供。站在專業(yè)的角度,該公司提出了更有利于客戶的建議,并主動(dòng)安排其運(yùn)行團(tuán)隊(duì)到另一家保供電廠晉南熱電進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流學(xué)習(xí)。在主動(dòng)引導(dǎo)下,客戶一行在與電廠技術(shù)員交流后收獲頗豐,對(duì)該公司的專業(yè)程度表示高度認(rèn)可,大大轉(zhuǎn)變了采購思維,為雙方后續(xù)的“電煤”合作、實(shí)現(xiàn)共贏打下了基礎(chǔ)。
該公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)表示,接下來,他們將始終秉持突破舒適圈,直面新挑戰(zhàn)的理念,真正做到以“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的擔(dān)當(dāng),為福能物流公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(陳雪晴吳濤)