11月20日中午12點左右,福州美倫大飯店“金鑰匙”鄒彬宏正在酒店門口迎送賓客。這時從門外走進(jìn)一位老人,拿著一張小紙條,用不太流利的普通話焦急地表示希望幫忙撥打紙條上面的電話。鄒彬宏便用酒店電話撥打了3次均無人接聽后,便詢問老人是否需要幫助。這時,老人用閩南話說了一段話,鄒彬宏聽不懂,看著老人無助的樣子,他沒有放棄,立即尋找身邊能聽懂閩南語的人電話求助。
通過電話里的一番溝通,鄒彬宏得知,老人昨天才來福州,住在女兒家,今天出門后,忘記了回家的路,只知道女兒居住的小區(qū)叫“左海筑家”,紙條上的手機(jī)號就是女兒的。鄒彬宏多次嘗試撥打電話后,終于撥通。老人的女兒劉女士表示現(xiàn)在在上班,馬上就到酒店接老人回家。鄒彬宏耐心地安排老人在大堂的休息區(qū)休息,送上熱茶和小點心,并安慰老人,讓老人不要擔(dān)心,家人很快會到達(dá)酒店。
12點半,劉女士趕到了酒店,她表示今天還特意囑咐老人不要外出,幸好老人身上留著她手機(jī)號的紙條,也還好遇到樂于助人的鄒彬宏,否則后果不堪設(shè)想,同時劉女士也很感謝美倫大飯店給予老人的幫助和照顧。(美倫宣)