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精細(xì)分析找對策 誠心服務(wù)穩(wěn)銷量
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“截至8月25日，公司完成煤炭銷售6.6萬噸，完成月度計劃7.2萬噸的92%，與去年同期對比減少約0.7萬噸。”8月26日，永安煤業(yè)運(yùn)銷分公司經(jīng)理?xiàng)钚⑷镌诿禾夸N售運(yùn)營分析會上說。
多年來，運(yùn)銷分公司堅持每周一召開銷售運(yùn)營分析會。每周一上午，班子成員在會上都要進(jìn)行信息收集互通、近期工作重點(diǎn)安排、煤炭銷售困難商議解決等。除此之外，還要圍繞近期國內(nèi)、省內(nèi)及周邊煤炭市場信息進(jìn)行分析，進(jìn)而及時準(zhǔn)確調(diào)整營銷策略。與此同時，還要求各區(qū)域負(fù)責(zé)人做到會上布置安排的事情要件件有落實(shí)、事事有回音。
“今年初我們把這優(yōu)良傳統(tǒng)再升級，就是在會后由黨政辦主任把會議內(nèi)容用簡明扼要的語言整理成本周工作重點(diǎn)，然后發(fā)布到微信工作群內(nèi)，讓每個營銷人員都能熟記知曉。”該公司黨支部書記張和盤說。
進(jìn)入下半年以來，受下游企業(yè)用煤需求減少、煙煤持續(xù)低價和區(qū)域小煤瘋狂拋售等因素影響，該公司的煤炭銷售與庫存形勢日趨嚴(yán)峻。面對諸多新壓力、新難點(diǎn)、新問題，該分公司班子要求全體營銷人員要轉(zhuǎn)變營銷觀念，“從坐商變行商”，積極走訪市場，聯(lián)系中斷的用戶，認(rèn)真尋找、跟蹤、培育潛在的新用戶，不斷拓展和增加客戶群體。同時，各營銷人員主動擔(dān)當(dāng)作為，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，建立客戶微信群，以便能夠及時了解客戶的需求，量身定制符合客戶需求的煤炭產(chǎn)品。
“為穩(wěn)定客戶和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，運(yùn)銷分公司每月向各業(yè)務(wù)員下達(dá)了走訪重點(diǎn)客戶與廠礦現(xiàn)場的指標(biāo)，班子成員也有同樣的要求。”業(yè)務(wù)主任陳源沛說。8月20日至23日，該公司由楊孝蕊、張和盤分別帶隊(duì)到南平、福州、三明地區(qū)走訪長年合作的客戶。通過積極走訪重點(diǎn)客戶與篩選廠、生產(chǎn)礦井現(xiàn)場，該公司做到了及時掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)和關(guān)注各廠礦庫存、產(chǎn)量等情況，緊盯住各煤種日銷量，確保各礦井煤炭的正常供應(yīng)。
“煤炭銷售不單單要堅持客戶跟蹤和維護(hù)，更要從內(nèi)部抓起，做好售前售后服務(wù)。”該公司副經(jīng)理兼廣元礦區(qū)業(yè)務(wù)辦主任林志鵬說。8月份，為進(jìn)一步提升公司煤炭質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)原煤進(jìn)廠驗(yàn)收、生產(chǎn)加工、科學(xué)配篩、過程質(zhì)量控制及商品煤裝車外運(yùn)等環(huán)節(jié)的管理，該公司開展了“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”的煤炭質(zhì)量管理月主題活動，以成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組、內(nèi)業(yè)臺賬資料檢查、煤質(zhì)目測技能比武的方式方法，提高全體營銷人員的質(zhì)量意識，做到以活動開展促管理提升，以規(guī)范管理促品牌提升，實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制“零缺陷”、用戶質(zhì)量“零投訴”，打造“永京”品牌形象,達(dá)到企業(yè)效益最大化目標(biāo)。
“至月底前，公司需調(diào)增燃料煤3000噸左右。”8月26日上午，還在開早會的楊孝蕊接到智勝化工供應(yīng)科長陳擁權(quán)的來電，肯定了營銷人員近一周走訪客戶的付出和取得的成效。
據(jù)統(tǒng)計，今年1～7月份，該公司超額完成集團(tuán)公司下達(dá)銷售任務(wù)的112%，累計綜合售價比去年同期上升20.1元/噸，在嚴(yán)峻的市場形勢下取得了“穩(wěn)量、穩(wěn)價”的煤炭銷售目標(biāo)，預(yù)計8月份該公司可完成煤炭銷售7.3萬噸。（曾武 章維）
多年來，運(yùn)銷分公司堅持每周一召開銷售運(yùn)營分析會。每周一上午，班子成員在會上都要進(jìn)行信息收集互通、近期工作重點(diǎn)安排、煤炭銷售困難商議解決等。除此之外，還要圍繞近期國內(nèi)、省內(nèi)及周邊煤炭市場信息進(jìn)行分析，進(jìn)而及時準(zhǔn)確調(diào)整營銷策略。與此同時，還要求各區(qū)域負(fù)責(zé)人做到會上布置安排的事情要件件有落實(shí)、事事有回音。
“今年初我們把這優(yōu)良傳統(tǒng)再升級，就是在會后由黨政辦主任把會議內(nèi)容用簡明扼要的語言整理成本周工作重點(diǎn)，然后發(fā)布到微信工作群內(nèi)，讓每個營銷人員都能熟記知曉。”該公司黨支部書記張和盤說。
進(jìn)入下半年以來，受下游企業(yè)用煤需求減少、煙煤持續(xù)低價和區(qū)域小煤瘋狂拋售等因素影響，該公司的煤炭銷售與庫存形勢日趨嚴(yán)峻。面對諸多新壓力、新難點(diǎn)、新問題，該分公司班子要求全體營銷人員要轉(zhuǎn)變營銷觀念，“從坐商變行商”，積極走訪市場，聯(lián)系中斷的用戶，認(rèn)真尋找、跟蹤、培育潛在的新用戶，不斷拓展和增加客戶群體。同時，各營銷人員主動擔(dān)當(dāng)作為，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，建立客戶微信群，以便能夠及時了解客戶的需求，量身定制符合客戶需求的煤炭產(chǎn)品。
“為穩(wěn)定客戶和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，運(yùn)銷分公司每月向各業(yè)務(wù)員下達(dá)了走訪重點(diǎn)客戶與廠礦現(xiàn)場的指標(biāo)，班子成員也有同樣的要求。”業(yè)務(wù)主任陳源沛說。8月20日至23日，該公司由楊孝蕊、張和盤分別帶隊(duì)到南平、福州、三明地區(qū)走訪長年合作的客戶。通過積極走訪重點(diǎn)客戶與篩選廠、生產(chǎn)礦井現(xiàn)場，該公司做到了及時掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)和關(guān)注各廠礦庫存、產(chǎn)量等情況，緊盯住各煤種日銷量，確保各礦井煤炭的正常供應(yīng)。
“煤炭銷售不單單要堅持客戶跟蹤和維護(hù)，更要從內(nèi)部抓起，做好售前售后服務(wù)。”該公司副經(jīng)理兼廣元礦區(qū)業(yè)務(wù)辦主任林志鵬說。8月份，為進(jìn)一步提升公司煤炭質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)原煤進(jìn)廠驗(yàn)收、生產(chǎn)加工、科學(xué)配篩、過程質(zhì)量控制及商品煤裝車外運(yùn)等環(huán)節(jié)的管理，該公司開展了“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”的煤炭質(zhì)量管理月主題活動，以成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組、內(nèi)業(yè)臺賬資料檢查、煤質(zhì)目測技能比武的方式方法，提高全體營銷人員的質(zhì)量意識，做到以活動開展促管理提升，以規(guī)范管理促品牌提升，實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制“零缺陷”、用戶質(zhì)量“零投訴”，打造“永京”品牌形象,達(dá)到企業(yè)效益最大化目標(biāo)。
“至月底前，公司需調(diào)增燃料煤3000噸左右。”8月26日上午，還在開早會的楊孝蕊接到智勝化工供應(yīng)科長陳擁權(quán)的來電，肯定了營銷人員近一周走訪客戶的付出和取得的成效。
據(jù)統(tǒng)計，今年1～7月份，該公司超額完成集團(tuán)公司下達(dá)銷售任務(wù)的112%，累計綜合售價比去年同期上升20.1元/噸，在嚴(yán)峻的市場形勢下取得了“穩(wěn)量、穩(wěn)價”的煤炭銷售目標(biāo)，預(yù)計8月份該公司可完成煤炭銷售7.3萬噸。（曾武 章維）