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售樓冠軍凌藝華
一身深色外套、白色襯衣搭配的優(yōu)雅職業(yè)裝，美麗大方又得體。只見(jiàn)她面帶微笑，不停地向客戶介紹著，說(shuō)得客戶頻頻點(diǎn)頭。她就是聯(lián)美集團(tuán)漳浦美倫房地產(chǎn)公司2017年售樓冠軍凌藝華。
1987年出生的凌藝華2014年4月入行，清華園項(xiàng)目是她從事房地產(chǎn)銷售的第一個(gè)項(xiàng)目。雖年齡不大，但她經(jīng)過(guò)自己的努力，已成為漳浦美倫房地產(chǎn)公司銷售人員中的佼佼者，2017年在她手上成交的房源達(dá)176套，共計(jì)1.3億元。
“我們不是售樓員，而是置業(yè)顧問(wèn)。”凌藝華一開(kāi)口就面帶笑容。她說(shuō)，做置業(yè)顧問(wèn)挺難，除了要不停地介紹，也要有充足的體力陪客戶爬樓梯，還要懂得理財(cái)、裝修、心理學(xué)等多方面的知識(shí)。
當(dāng)問(wèn)到如何才能成為銷售冠軍時(shí)，凌藝華又笑了：“主要是我與客戶溝通得比較好！”她認(rèn)為，一個(gè)成功的置業(yè)顧問(wèn)，一定是一個(gè)良好的溝通者，置業(yè)顧問(wèn)其工作內(nèi)容還是和人打交道；如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵；每個(gè)人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每句話，自己的意思要表達(dá)非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受，微笑、熱情、真誠(chéng)，讓別人有傾訴的愿望。“每次銷售實(shí)踐都要有特點(diǎn)，要體現(xiàn)你的專業(yè)化，要與眾不同。同樣是開(kāi)發(fā)客戶，如何讓別人一下子記住你，這就是要不停地摸索，不斷地創(chuàng)新，我也是經(jīng)過(guò)多年鍛煉才做到今天的業(yè)績(jī)。”凌藝華說(shuō)。
（潘建平鄧飛）