本報訊今年，在深入開展“兩學一做”學習教育以來，福建煤電公司龍巖礦區醫院黨支部緊密結合工作實際，加強黨建工作，努力提升服務，創造特色科室贏得市場。今年1~8月份，該院的醫療業務收入比計劃增加了44.34萬元，已完成年度計劃的72.86%；經營效益比計劃指標增加35.49萬元，完成年度計劃的106.10%。
　　該院黨支部在做好“規定動作”的基礎上，推出可行性的“自選動作”，大力開展“黨員身邊無事故、無違章”承諾活動，創建“黨員安全示范崗”。今年3月初，院黨支部開展堅決不做“五類人”大討論，以“黨員五帶頭”“黨員先鋒崗”為載體，開展服務“零投訴”，讓“黨組織強起來，讓一線黨員紅起來，讓患者和家屬滿意起來”，公開服務承諾，接受群眾監督。
　　該院本著“營造好的就醫環境，為病人提供優質服務”的宗旨，推出了一系列的便民措施。做到掛號、劃價、收費一個窗口一次性完成；增加醫院收費標準的透明度，實行了住院病人費用一日清單制；為方便外地和農村患者，部分門診窗口提前上班時間；在住院部設立意見箱，同時醫院還實行出院病人隨訪制和病人評價反饋制度，征求群眾對醫院的意見，不斷完善服務工作。
　　今年6月份，該院向各科室提出“病史多問一點、檢查多一點、會診多一點、談話多一點、簽字多一點、巡視多一點、關心多一點、工作再細一點、自我保護再多一點”的醫療安全九點要求。進一步強化“一切為了病人”“以病人為中心”“病人滿意是醫院工作的最高追求”等服務理念，要求員工笑意寫在臉上，真誠刻在心中，加強與病人及家屬的溝通，在工作中得到病人及家屬的支持和理解，建立和諧的醫患關系，避免不必要的醫患糾紛。
　　今年年初，該院升級二級老年
　　專科醫院的方案獲得龍巖市衛計委
　　的審批通過，為醫養“版本升級”工
　　作邁出了第一步。4月底，圍繞“轉型
　　發展職工怎么辦”這個問題，在職工
　　中就如何更好促進醫院發展，促進醫養項目建設，開展“增效益創效益”合理化建議征集活動，對職工反映的突出問題能整改的就落實整改，暫時不能解決的就做好釋疑解惑工作。
　　今年，在競爭日趨激烈的醫療市場環境下，龍巖礦區醫院卻出現了逆勢增長。近日日均入院10人以上，已突破住院病人數70人，單日手術6臺以上，創歷史最高紀錄。醫院病床爆滿，床位周轉率達100%。（元靜）